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Aviso de Privacidad

1. Identidad y Domicilio del Responsable

  • Silval Hidrofugantes, con domicilio en la ciudad de San Luis Potosí, S.L.P., es el responsable del tratamiento de sus datos personales.

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2. Datos Personales Recopilados

  • Recopilamos los siguientes datos personales:

    • Datos de identificación: nombre completo, dirección, número de teléfono, correo electrónico.

    • Datos de facturación: RFC, dirección de facturación.

    • Datos de pago: información de la tarjeta de crédito/débito o cuenta bancaria (procesados de forma segura por nuestros proveedores de pago).

    • Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de navegación (recopilados a través de cookies y tecnologías similares).

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3. Finalidades del Tratamiento de Datos

  • Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades:

    • Procesar y gestionar sus pedidos.

    • Enviar confirmaciones de pedidos, facturas y notificaciones de envío.

    • Proporcionar atención al cliente y responder a sus consultas.

    • Gestionar devoluciones y reembolsos.

    • Enviar información sobre promociones, ofertas y nuevos productos (con su consentimiento).

    • Mejorar la experiencia del usuario en nuestro sitio web.

    • Generar estadisticas de uso de la pagina web.

    • Cumplir con obligaciones legales y fiscales.

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4. Transferencia de Datos Personales

  • Podemos compartir sus datos personales con:

    • Proveedores de servicios de envío para la entrega de sus pedidos.

    • Proveedores de servicios de pago para procesar sus transacciones.

    • Autoridades competentes en caso de requerimiento legal.

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5. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación, Oposición)

  • Usted tiene derecho a:

    • Acceder a sus datos personales y conocer los detalles del tratamiento.

    • Rectificar sus datos personales si son inexactos o incompletos.

    • Cancelar sus datos personales cuando considere que ya no son necesarios.

    • Oponerse al tratamiento de sus datos personales para finalidades específicas.

  • Para ejercer sus derechos ARCO, envíe una solicitud a contacto@silval.mx.

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6. Seguridad de los Datos Personales

  • Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos personales contra pérdida, robo, acceso no autorizado y uso indebido.  

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7. Cambios en el Aviso de Privacidad

  • Nos reservamos el derecho de modificar este aviso de privacidad en cualquier momento. Los cambios serán publicados en nuestro sitio web.  

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8. Contacto

  • Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre este aviso de privacidad, contáctenos en:

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